La presente pagina disciplina le modalità di reso e rimborso dei prodotti acquistati sul sito www.myrashopstore.com, e-commerce WooCommerce gestito da Ilpa Adesivi Srl.
1. Venditore
Ilpa Adesivi Srl
Via G. Ferorelli 4 – Z.I, 70132 Bari, Italia
R.E.A. n. 152397 | Reg. Imp. Bari n. 00465900728
Email: info@myrashopstore.com
2. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori.
3. Come esercitare il diritto di recesso
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve:
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inviare una comunicazione scritta via email a info@myrashopstore.com
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indicare:
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numero dell’ordine;
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prodotti che si intendono restituire;
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motivo del reso (facoltativo).
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La richiesta verrà presa in carico e il cliente riceverà istruzioni per la restituzione.
4. Condizioni per l’accettazione del reso
Il reso sarà accettato solo se:
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il prodotto è integro e non utilizzato;
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è restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori;
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non presenta segni di usura, danneggiamento o alterazione;
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è restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
In caso di prodotto danneggiato, incompleto o utilizzato, il reso potrà essere rifiutato o il rimborso ridotto.
5. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo:
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prodotto difettoso;
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errore di spedizione imputabile al Venditore.
In tali casi, le spese di restituzione saranno sostenute da Ilpa Adesivi Srl.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo il caso di reso per prodotto difettoso o errato.
7. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione, scrivendo a info@myrashopstore.com.
Il cliente potrà scegliere tra:
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sostituzione del prodotto;
-
rimborso totale.
In tali casi, tutte le spese di spedizione saranno a carico del Venditore.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:
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prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna;
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prodotti personalizzati o realizzati su misura;
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beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
9. Modalità di restituzione
Il cliente dovrà spedire il prodotto all’indirizzo che verrà comunicato dal Venditore in fase di autorizzazione al reso.
Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto il Venditore non è responsabile per smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto di reso.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:
